자주 묻는 질문
서비스 도입과 이용에 필요한 내용을 확인하세요.
PG를 구축하면 가맹점 앱도 사용할 수 있나요?
수기결제, 거래 조회, 입금 확인과 정산 요청을 위한 가맹점 앱을 제공합니다. 필요한 화면·운영체제와 PG 연결 범위를 정해 함께 도입할 수 있습니다.
PG 구축 기간은 얼마나 걸리나요?
필요한 결제수단, 추가 개발, 데이터 이전과 검증 범위에 따라 달라집니다. 목표 출시일과 기존 시스템을 알려주시면 구축·검증·전환 일정을 나눠 안내합니다.
PG 구축 비용은 어떻게 정하나요?
기본 솔루션과 추가 기능, 외부 연동, 인프라·데이터 이전 범위를 기준으로 견적을 정합니다. 구축비와 출시 이후 운영 비용을 구분해 안내합니다.
어떤 간편결제 서비스를 연동할 수 있나요?
삼성페이·네이버페이·카카오페이·페이코·토스·KB Pay 등 간편결제 연동을 지원합니다. 외부 페이 연결과 자체 회원 기반 간편결제 구축을 구분하고, 이용할 PG·제휴사의 계약 조건에 맞춰 적용합니다.
선불결제는 어떤 서비스에 쓰나요?
회원이 미리 충전한 잔액으로 앱·웹·매장에서 결제하는 서비스에 사용합니다. 충전·잔액·환불뿐 아니라 자동충전, 회원 간 잔액 이전과 가맹점 정산을 함께 구성합니다.
클라우드는 어떻게 이용을 시작하나요?
서비스 계약 후 결제·선불·가맹점·정산 환경을 설정하고 이용 ID를 발급합니다. 기본 플랫폼은 별도 개발 없이 이용하며, 선택 기능과 외부 시스템 연동에 필요한 추가 작업은 구분해 안내합니다.
클라우드 이용료는 어떻게 정해지나요?
서비스 환경과 거래·매출 규모, 사용할 기능을 기준으로 협의합니다. 기본 이용료와 선택 기능·연동에 필요한 비용을 나눠 안내합니다.
클라우드 이용 중 기능을 추가하거나 해지할 수 있나요?
계약 후에도 선택 기능을 추가하거나 해지할 수 있습니다. 추가 개발이 필요한 기능은 별도 협의하며, 적용 일정과 이용료 변경은 계약 조건에 따라 안내합니다.
솔루션과 클라우드는 무엇이 다른가요?
PG 구축은 고객사 환경에 결제 시스템을 개발·납품하는 방식입니다. wiezon 클라우드는 결제·선불·관리 시스템을 클라우드 서비스로 이용하는 방식입니다. 기본 기능으로 시작할지, 고객사 전용 시스템을 구축할지에 따라 선택할 수 있습니다.
이용 중인 서비스의 문제도 문의할 수 있나요?
문의 폼에서 기존 서비스 이용 문의를 선택하고 서비스명과 확인이 필요한 내용을 남겨주세요. cs@wiezon.com 또는 02-851-2331로도 문의할 수 있습니다.
문의한 내용에 추가할 사항이 있습니다.
접수번호와 추가 내용을 cs@wiezon.com 또는 02-851-2331로 알려주세요. 카드번호·비밀번호·접속 정보는 문의 내용에 포함하지 마세요.